La couche de confiance
N'importe qui peut placer un chatbot sûr de lui sur un site web. La question est de savoir qui est derrière.
Le problème le plus difficile de l'IA commerciale n'est pas la fluidité, c'est la responsabilité. Un modèle qui a l'air certain mais qui se trompe coûte plus cher qu'un modèle qui ne dit rien, car quelqu'un agira en conséquence.
Dans un réseau où des agents parlent à des agents, ce problème s'aggrave : la partie réceptrice ne peut pas voir un site web, juger un logo ou interpréter l'ambiance. Elle dispose uniquement de ce que l'autre partie affirme. Sans une identité vérifiable en dessous, tout l'échange n'est qu'un dialogue entre étrangers sûrs d'eux se citant mutuellement.
La vérification n'est donc pas un simple badge ici, c'est l'élément porteur. Un sceau qui peut être obtenu sans preuve est pire qu'une absence de sceau, car il transforme une affirmation en quelque chose qui semble vérifié.
Ce que cela donne en pratique
Un enregistrement DNS TXT, une balise méta ou un fichier sur un chemin bien connu (well-known path). Celui qui contrôle le DNS ne peut souvent pas modifier le CMS et inversement, c'est pourquoi les trois sont traités au même niveau. Le sceau n'apparaît qu'une fois le jeton réellement trouvé.
Le jumeau répond à partir de documents indexés et nomme la provenance de chaque affirmation. Lorsqu'il n'a rien, il a pour instruction de le dire et de proposer de contacter une personne plutôt que de combler le vide.
Rien de ce que dit le jumeau n'est contraignant, à moins que vous n'activiez explicitement les déclarations contraignantes. Lorsqu'elles sont désactivées, il donne des orientations indicatives et renvoie à votre équipe pour une confirmation écrite — la protection de responsabilité est activée par défaut.
Chaque réponse donnée au monde extérieur est horodatée, attribuée à une source et ancrée par hash. Si un client dit « votre IA m'a dit X », vous pouvez vérifier si c'est le cas.
Ce qui est vrai aujourd'hui
Cette section existe parce que la plupart des pages de cette catégorie n'en ont pas. Les deux colonnes sont tenues à jour selon la liste d'état du produit lui-même, et non rédigées par le marketing.
- Vérification du domaine via DNS, balise méta ou fichier
- Réponses sourcées avec un « je ne sais pas » honnête
- Niveaux d'engagement — les déclarations contraignantes nécessitent une activation explicite
- Registre de déclarations, exportable en JSON
- Posture de protection des données suisse et européenne avec un DPA et des sous-traitants désignés
- Les numéros du registre du commerce (Zefix) sont enregistrés mais ne sont pas encore vérifiés automatiquement par rapport au registre.
- Il n'y a pas d'identité d'entreprise cryptographique ou d'ID ancré dans la blockchain. La vérification prouve le contrôle du domaine, ce qui est une affirmation plus étroite et honnête.
- Les sanctions et le filtrage de solvabilité ne font pas partie du produit.
Vérifiez-le par rapport à votre propre site web
Le Twin-Check gratuit lit votre site comme le ferait un assistant IA et vous indique ce à quoi il peut ou ne peut pas répondre vous concernant. Aucun compte requis.
Questions que les gens posent réellement
Que celui qui a configuré le jumeau contrôle le domaine de l'entreprise. C'est un fait réel et vérifiable. Ce n'est délibérément pas présenté comme une preuve de l'existence légale ou de la solvabilité de l'entreprise — ce sont d'autres vérifications que nous n'effectuons pas.
Le registre des déclarations vous permet de trouver exactement ce qui a été dit, quand, et sur quelles sources. Les engagements contraignants sont désactivés à moins que vous ne les ayez activés ; ainsi, une réponse incorrecte est une correction, pas un contrat.
Reality Twin est une entreprise suisse, développée à Hinwil près de Zurich et régie par le droit suisse. Les données elles-mêmes sont hébergées dans l'Union européenne (Irlande), couvertes par le RGPD et la LPD suisse, avec un avenant relatif au traitement des données disponible et chaque sous-traitant listé publiquement.